陽朔私人女導(dǎo)游林蕭肅,品牌真絲連衣裙清倉,導(dǎo)游主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食,宿,行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。不滿意游客消費(fèi)低,云南一導(dǎo)游大發(fā)雷霆,大罵游客的道德,良心在哪里,昨日這一視頻在微信朋友圈被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。
大眾旅游時(shí)代已到來,但旅游系統(tǒng)很封閉,潛規(guī)則外人不得而知,游客在旅途中屢屢遭遇陷阱,處處碰壁!經(jīng)常出現(xiàn)游客跟導(dǎo)游頑強(qiáng)對抗,最后不得不以妥協(xié)告終而黯然傷神。本書是一線女導(dǎo)游體驗(yàn)創(chuàng)作,當(dāng)你讀完本書,就能對旅途中的種種暗算機(jī)關(guān)迎刃而解,愉快的完成行程。
針對近日網(wǎng)曝云南一導(dǎo)游因不滿游客消費(fèi)低而辱罵游客的情況,云南省旅游發(fā)展委員會三日通報(bào)了調(diào)查和處理結(jié)果,擬對該導(dǎo)游作出吊銷導(dǎo)游證的處罰,擬對涉事旅行社作出責(zé)令停業(yè)整頓的處罰,對旅行社直接負(fù)責(zé)人處兩萬元罰款,并將涉事導(dǎo)游及旅行社記入誠信檔案,向社會公布。
視頻中,一名中年婦女因部分游客消費(fèi)金額低或有的游客沒有消費(fèi),向游客大發(fā)怒火,你們的良心和道德在哪里？然后,該名女性導(dǎo)游稱,我付出了四天的時(shí)間,有父母,孩子,如果游客不消費(fèi),對得起你們的良心嗎？她接著說,在此次出行的50多輛旅行大巴中,消費(fèi)最少的就是她所在的這輛大巴。這也是她很生氣的原因。她進(jìn)而發(fā)出威脅的話語,如果每個(gè)人不消費(fèi)滿3000-4000元,將取消版納的旅游,旅行社將不再負(fù)責(zé)返回沈陽,河南游客的2000多元的機(jī)票費(fèi)用。
視頻顯示,大巴正在駛向西雙版納的路上。在一頓怒火之后,該名導(dǎo)游點(diǎn)出了到達(dá)下一站,游客需要為家人購買黃龍玉,煙嘴,化妝品等,直到買滿指定的數(shù)額。從整個(gè)視頻看,該名導(dǎo)游并未提及其所屬哪家旅行社。同時(shí)視頻中也并未交代旅行社及出游時(shí)間等信息。這段視頻立刻在網(wǎng)絡(luò)上引起公憤,該名女導(dǎo)游隨即被推上輿論的風(fēng)口浪尖。在交流中她一直未曾抬起頭來,她沒想到事情會發(fā)展到這么嚴(yán)重。
這樣的壓力其實(shí)已在公眾的預(yù)料之中。罵人當(dāng)然不對,但該名女導(dǎo)游表示她也有不少委屈。該名女導(dǎo)游說,當(dāng)天所帶的團(tuán)是一個(gè)昆明,大理,麗江,西雙版納游的低價(jià)團(tuán),合同上簽的就是旅游購物團(tuán)。我是按合同來帶團(tuán)的。在回昆明途中,按合同要進(jìn)幾個(gè)購物店。這引起了部分游客的不滿,說導(dǎo)游黑心,還罵我諷刺我。本來是要一直帶他們?nèi)ノ麟p版納的,因此就沒有再跟了。
該名女導(dǎo)游坦承,像這樣的低價(jià)團(tuán),只有游客多多購物消費(fèi),自己才拿得到帶團(tuán)的酬勞如果團(tuán)費(fèi)是交夠的,咱們導(dǎo)游應(yīng)得的報(bào)酬旅行社也給了,該怎么玩就怎么玩,怎么還會產(chǎn)生這樣的事呢？事實(shí)上導(dǎo)游接這種團(tuán)也是有壓力的。我?guī)Я怂奈逄斓男谐?最后還要被指鼻子罵,該名女導(dǎo)游入導(dǎo)游這行時(shí)間不短,三十出頭的她,算算已經(jīng)在這行當(dāng)里干了六七年了。她說自己當(dāng)初也是抱著對這份職業(yè)的美好愿景入行的,但這些年下來,她越發(fā)覺得實(shí)在太累。,所謂旅游購物團(tuán),以低價(jià)攬客,由此催生出一系列的問題,她只是引爆這個(gè)問題的一根導(dǎo)火索。不去關(guān)心深層次的行業(yè)問題,將來還會有更多這類事件發(fā)生。
林蕭肅女導(dǎo)游或許要更長的時(shí)間來反思自己的不當(dāng)言行。但在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展背景下,整個(gè)導(dǎo)游群體所處的尷尬環(huán)境,無疑也應(yīng)該引起足夠的重視。
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